노트북 키보드 안될때 해결 방법, 갑자기 먹통 된 자판 1분 만에 되살리는 비책

노트북 키보드 안될때 해결 방법, 갑자기 먹통 된 자판 1분 만에 되살리는 비책

 

노트북으로 급한 업무를 처리하거나 과제를 하던 중 갑자기 키보드가 입력되지 않아 당황스러웠던 경험이 있으실 겁니다. 마우스는 움직이는데 글자만 써지지 않거나, 특정 키만 반응하지 않는 등 증상도 다양합니다. 서비스 센터를 방문하기 전, 집에서 스스로 해결할 수 있는 노트북 키보드 안될때 해결 방법을 단계별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 소프트웨어 일시적 오류 해결법
2. 키보드 보안 프로그램 충돌 확인
3. 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치
4. 윈도우 설정 및 필터 키 해제
5. 하드웨어 점검 및 외부 요인 확인
6. 해결되지 않을 경우의 대안책

1. 소프트웨어 일시적 오류 해결법

가장 먼저 확인해야 할 점은 운영체제의 단순한 일시적 오류입니다. 시스템 리소스가 부족하거나 특정 프로세스가 꼬였을 때 키보드 입력이 차단될 수 있습니다.

• 시스템 재부팅 실행
• 가장 기본적이면서도 효과적인 방법입니다.
• 단순 '다시 시작'보다는 '시스템 종료' 후 1~2분 뒤에 전원을 켜는 것이 좋습니다.

• 잔류 전원 제거 (방전)
• 노트북에 정전기가 쌓여 오작동이 발생할 수 있습니다.
• 전원 어댑터를 분리하고 배터리가 탈착형이라면 배터리까지 제거합니다.
• 전원 버튼을 15초 이상 꾹 눌러 내부 잔류 전원을 완전히 소모시킨 후 재결합하여 켭니다.

2. 키보드 보안 프로그램 충돌 확인

은행 사이트, 공공기관, 게임 실행 시 설치되는 보안 프로그램이 키보드 입력을 가로채거나 충돌을 일으키는 경우가 매우 빈번합니다.

• 보안 프로그램 삭제
• 제어판의 '프로그램 및 기능'으로 이동합니다.
• 'AhnLab Safe Transaction', 'nProtect Online Security' 등 키보드 보안 관련 프로그램을 삭제합니다.
• 삭제 후 재부팅하여 키보드가 작동하는지 확인합니다.

• 클린 부팅 수행
• Win + R 키를 눌러 msconfig를 입력합니다.
• 서비스 탭에서 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'를 체크한 뒤 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다.
• 시작프로그램 탭에서 모든 항목을 '사용 안 함'으로 설정하고 재부팅합니다.

3. 장치 관리자를 통한 드라이버 재설치

키보드 드라이버 소프트웨어가 손상되었거나 최신 버전이 아닐 때 발생할 수 있는 문제입니다.

• 드라이버 업데이트 및 삭제 후 재설치
• 마우스 오른쪽 버튼으로 시작 아이콘을 클릭하고 '장치 관리자'를 선택합니다.
• '키보드' 항목을 확장하여 하위 항목(HID 키보드 장치 등)을 확인합니다.
• 노란색 느낌표가 떠 있다면 마우스 우클릭 후 '드라이버 업데이트'를 진행합니다.
• 만약 변화가 없다면 '디바이스 제거'를 선택하고 노트북을 재부팅합니다.
• 윈도우가 재시작되면서 자동으로 올바른 드라이버를 다시 설치합니다.

• 범용 직렬 버스 컨트롤러 확인
• USB 연결 방식의 키보드를 사용 중이라면 '범용 직렬 버스 컨트롤러' 항목에서 드라이버 오류를 확인합니다.

4. 윈도우 설정 및 필터 키 해제

특정 설정이 활성화되어 키보드가 눌리지 않는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 특히 실수로 특정 키를 오래 눌러 설정이 바뀐 경우가 많습니다.

• 필터 키(Filter Keys) 비활성화
• 윈도우 설정(Win + I)에서 '접근성' 메뉴로 들어갑니다.
• 왼쪽 목록에서 '키보드'를 선택합니다.
• '필터 키 사용' 항목이 '켬'으로 되어 있다면 '끔'으로 변경합니다.
• 필터 키는 짧고 반복적인 입력을 무시하는 기능이므로, 켜져 있을 경우 타자가 매우 느리게 입력되거나 안 될 수 있습니다.

• 고정 키 및 토글 키 확인
• 같은 메뉴에 있는 '고정 키'와 '토글 키' 설정도 모두 비활성화하여 간섭 요인을 제거합니다.

5. 하드웨어 점검 및 외부 요인 확인

소프트웨어 문제가 아니라면 물리적인 원인을 찾아야 합니다.

• 이물질 제거
• 키 사이에 먼지, 과자 부스러기, 머리카락 등이 끼어 접점이 눌리지 않을 수 있습니다.
• 노트북을 뒤집어 가볍게 털어주거나 에어 스프레이를 사용하여 먼지를 청소합니다.

• Fn 키 잠금 확인
• 특정 노트북 모델은 Fn 키와 특정 기능 키가 결합되어 키보드 잠금 기능이 작동할 수 있습니다.
• 키보드 아이콘이나 자물쇠 모양이 그려진 키를 Fn 키와 함께 눌러 잠금을 해제해 봅니다.

• 터치패드와의 간섭
• 일부 구형 모델은 터치패드 오작동 시 키보드 입력이 방해받기도 합니다. 터치패드를 일시적으로 비활성화해 봅니다.

6. 해결되지 않을 경우의 대안책

위의 방법으로도 해결이 되지 않는다면 물리적인 고장일 확률이 높습니다. 수리를 맡기기 전 급한 업무를 처리하는 방법입니다.

• 화상 키보드 사용
• 마우스만 사용 가능한 상태라면 '설정 > 접근성 > 키보드 > 화상 키보드 사용'을 켭니다.
• 화면에 나타나는 자판을 마우스로 클릭하여 글자를 입력할 수 있습니다.

• 외장 USB 키보드 연결
• 노트북 자체 키보드 자판의 회로가 끊어진 경우라면 일반 데스크톱용 USB 키보드를 연결하여 사용할 수 있습니다.
• 외장 키보드는 정상 작동한다면 메인보드와 연결된 키보드 케이블 손상이나 키보드 모듈 자체의 수명이 다한 것입니다.

• 바이오스(BIOS) 모드 진입 확인
• 전원을 켜자마자 F2나 DEL 키를 연타하여 바이오스 화면으로 들어갑니다.
• 바이오스 화면 내에서 방향키가 움직인다면 윈도우 OS상의 소프트웨어 문제입니다.
• 바이오스에서도 키가 작동하지 않는다면 하드웨어 결함이 확실하므로 공식 서비스 센터를 방문하여 키보드 모듈 교체 판정을 받아야 합니다.

노트북 키보드가 안 되는 현상은 대부분 단순 드라이버 충돌이나 설정 오류인 경우가 많으므로, 당황하지 말고 필터 키 설정과 드라이버 재설치부터 차근차근 확인해 보시기 바랍니다. 수리가 필요한 상황이라 하더라도 임시로 외장 키보드를 연결하면 중요한 데이터를 백업하거나 작업을 마무리할 수 있습니다.